เอกสารร่าง (Template): โปรดให้ที่ปรึกษากฎหมายตรวจสอบและปรับให้ตรงกับเงื่อนไขทางธุรกิจจริงก่อนเผยแพร่ใช้กับลูกค้า

ข้อกำหนดการใช้บริการ

ปรับปรุงล่าสุด: 27 เมษายน 2569

1. การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าใช้งานหรือสมัครบริการของ Rachan Service ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

2. คำนิยาม

ลูกค้า — ผู้ใช้บริการสั่งจองงานผ่านแพลตฟอร์ม
ร้านค้า / Merchant — ผู้ให้บริการที่ลงทะเบียนรับงานบนแพลตฟอร์ม
ช่าง / Driver — ผู้ปฏิบัติงานในนามของร้านค้า
แพลตฟอร์ม — เว็บไซต์ rachan.co และ LINE Official Account

3. การจองและชำระเงิน

ราคาที่แสดงเป็นราคารวมแล้ว ลูกค้าชำระผ่าน PromptPay หรือบัตรเครดิตก่อนเริ่มงาน
การยกเลิกก่อนเวลานัดหมายเกิน 2 ชั่วโมงจะคืนเงินเต็มจำนวน หากน้อยกว่านั้นอาจมีค่าธรรมเนียม
กรณีช่างไม่สามารถเดินทางถึงตามนัด เราจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ

4. มาตรฐานบริการและการรับประกัน

ร้านค้าและช่างทุกรายผ่านการคัดกรองเบื้องต้น เรารับประกันงานเป็นเวลา 7 วันนับจากวันส่งมอบ — หากเกิดข้อบกพร่องที่ไม่ใช่จากการใช้งานของลูกค้า ทางร้านค้าจะแก้ไขโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

5. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ให้ข้อมูลที่อยู่ปลายทางและเวลานัดหมายที่ถูกต้อง
เตรียมพื้นที่ น้ำ ไฟ ที่จำเป็นต่อการให้บริการ
ชำระเงินตามที่ตกลง
ปฏิบัติต่อช่างด้วยความเคารพ

6. การจำกัดความรับผิด

Rachan Service ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มเชื่อมโยงระหว่างลูกค้าและร้านค้า ความเสียหายอันเกิดจากการให้บริการเป็นความรับผิดของร้านค้าตามขอบเขตที่กำหนด — ความรับผิดสูงสุดของแพลตฟอร์มต่อลูกค้าจำกัดไม่เกินมูลค่าของคำสั่งซื้อนั้น

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ และซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของ Rachan Service ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

8. การระงับ/ยกเลิกบัญชี

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด ใช้งานในทางทุจริต หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้รายอื่น

9. กฎหมายและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลในกรุงเทพมหานคร

10. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ตามความเหมาะสม การใช้บริการต่อหลังจากวันที่ปรับปรุงถือว่าท่านยอมรับฉบับใหม่

ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ประกอบกับข้อกำหนดนี้